Os leituristas são agentes que atuam na linha de frente dos serviços da Equatorial Maranhão, fazendo um acompanhamento na casa de cada cliente para coletar a quantidade de energia consumida e registrada no medidor, gerar a fatura de energia para aquele imóvel e muitas outras tarefas que este profissional executa em prol de melhorias para os clientes. Esses profissionais, que têm o seu dia celebrado no 20 de julho, percorrem diariamente rua por rua de cada bairro e cumprem um papel de grande relevância para toda a cadeia do fornecimento de energia elétrica. 29712z
Para Fernando Moreira, Coordenador de Leitura da Ceneged, empresa que presta serviços para a Equatorial Maranhão, a profissão de leiturista é essencial. “A importância que esses profissionais têm para o processo de distribuição de energia é gigantesco. A maior parte dos mais de 2 milhões e meio de clientes da Equatorial Maranhão, conta com a medição comum, ou seja, precisam da presença do profissional leiturista mensalmente para coletar a leitura do equipamento de medição para gerar sua fatura de forma correta. E é aí que entra a importância desses profissionais que coletam esses dados com qualidade e garantem o faturamento correto e uma experiência positiva para os clientes”, destacou Fernando.
É importante destacar ainda, que muito além do processo de leitura, esse profissional executa tarefas indispensáveis para os processos da Distribuidora de energia. “A atuação desse profissional é extremamente necessária, pois eles dão e para as ouras áreas da Equatorial também. Eles atualizam cadastros dos clientes para identificar benefícios da tarifa social para famílias de baixa renda, tiram dúvidas, auxiliam o cliente e a empresa, observando oportunidades de melhorias para o serviço que a Distribuidora presta para os consumidores, pois eles estão em todos lugares e têm contato mais próximo com os clientes”, pontuou o Coordenador.
A leiturista Elcimar Ribeiro, que que atua há 14 anos, fala que sua profissão lhe dá muito orgulho e ela ama o que faz. “É um prazer poder trabalhar nessa profissão, amo o que faço! Quando tive a oportunidade de começar como leiturista e trabalhar na rua eu não tinha conhecimento sobre os bairros, mas com o tempo e com os treinamentos consegui dar o meu melhor e fui fazendo o meu trabalho, adquiri confiança e tive várias oportunidades de conhecer pessoas legais. A gente cria amizades bastante construtivas, e eu sempre busco satisfazer meus clientes. Faço de tudo para que a conta chegue na mão dos meus clientes corretamente”, declarou a Leiturista.
Elcimar conta ainda sobre os desafios da rotina. “Em tempo de chuva é um desafio para não deixar a conta molhar e a gente faz de tudo para que tudo corra bem. E é esse o trabalho que eu venho fazendo com amor e carinho, mantendo a postura adequada, profissional, sempre sorrindo, tirando dúvidas dos clientes. Agradeço muito a Deus por estar como leiturista e sou feliz em fazer parte da Ceneged e Equatorial, é uma energia muito positiva. Amo, amo muito o que faço, amo ser leiturista! Desejo a todos os colegas um Feliz Dia do Leiturista”, afirmou Elcimar.
A Equatorial reafirma sua valorização e gratidão a todos os profissionais que desempenham essa função crucial para o setor elétrico. Seu trabalho é fundamental para que milhões de clientes tenham o à energia elétrica de forma precisa, confiável e com um atendimento humano e dedicado. Parabéns a todos os leituristas por seu empenho e dedicação em garantir o funcionamento do sistema elétrico e contribuir para o bem-estar de toda a comunidade.
Assessoria de Imprensa da Equatorial Maranhão
EQUATORIAL ENERGIA MARANHÃO
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